【疫情消费投诉,疫情消费投诉电话】

中消协315线上公布疫情期间消费维权热点

中消协发布的2022年十大消费维权舆情热点包括“价格刺客”“科技与狠活 ”及电商平台保价套路等 。“价格刺客”“价格刺客
”通常指一些高价商品在日常销售中并不显眼 ，往往在结账时才被消费者发现其高昂的价格，从而给消费者带来意外的经济负担和心理不适。

医美行业投诉量持续增长
，部分医美机构存在证照不全 、超范围经营等问题
。中消协呼吁消费者理性看待医美需求，正确选择医美机构 ，同时呼吁多方合力推动行业健康发展。预制菜热点：消费者在餐厅发现菜品为预制菜制作
，感觉受到欺骗 。舆论呼吁构建预制菜质量安全监管机制，保障消费者舌尖上的安全
。

中消协发布的《2022年“双11”消费维权舆情分析报告》显示 ，直播销售乱象成为消费者维权焦点之一
，假冒伪劣、货不对版
、优惠差异等问题频发。舆论呼吁，有关部门应加强监管 ，严肃查处直播带货中的违法行为
，同时商家和主播也需坚守职业道德，增强社会责任感 。

中消协发布春节消费维权舆情典型案例 ，建议将评价及投诉纳入经营者信用评价机制 在1月31日（除夕）至2月7日（正月初七）的春节期间
，中国消费者协会（中消协）对消费维权类信息进行了密切监测，并发布了相关的舆情监测分析报告及8个典型案例
。

年315是第42个消费者权益日。国际消费者权益日是每年的3月15日 ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传
，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往 ，在国际范围内更好地保护消费者权益 。

年315消费者权益日主题 中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力 ”
，旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治 ，持续优化消费环境、提振消费信心
，让消费者敢消费 、愿消费
、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大
。

湖北疫情防控举报方式

1、湖北疫情举报方式为畅通疫情防控期间广大群众投诉举报 ，湖北市场监管部门集中公布了投诉举报方式
，广大群众和消费者遇到哄抬物价 、虚假广告
、消费欺诈、食品安全等方面问题，可以通过全国12315互联网平台投诉举报 ，也可以拨打全省统一的12315热线电话
，还可以向各级市场监管部门值守电话反映，市场监管部门将及时处理。

2 、在线举报平台：公民可以通过地方政府和卫生部门的官方网站
、APP或微信公众号等在线平台进行投诉和举报 。电话举报热线：各级政府通常会设立疫情防控举报热线 ，公众可以直接拨打这些热线电话进行举报
。

3、拨打110或120：在紧急情况下，如发现有违反疫情防控规定的行为或疑似疫情情况
，可以直接拨打110或120进行举报。通过微信疫情线索征集入口举报：打开微信，进入“我
”页面；选择“支付”；进入“城市服务 ”；点击“疫情监督
”；跳转至国务院征集疫情防控线索的小程序；选择“我要留言” ，输入举报内容并提交 。

4 、卫生检测：027-87652067。卫生检验检测相关事宜咨询电话
。

5
、违反疫情防控政策的投诉举报方式有哪些？打市长热线举报。直接拨打【12345】进行投诉 。疫情期间
，12345热线提供24小时人工接听服务
。任何关于疫情的咨询、建议 、投诉都可以打电话反映问题。疫情期间拨打举报投诉电话 。拨打6660916举报
。

6、打市长热线举报。拨打（12345）便民热线举报 。疫情期间，12345市长热线为人工客服提供全天候在线服务
。任何关于疫情的投诉
、咨询、建议 ，都可以直接打电话反映问题。拨打全国纪检监察机关举报热线 。拨打（12388）中央纪委举报热线进行举报和控告
。市民在拨打时
，要注意拨打相应的长途电话区号。

疫情期间哄抬物价如何举报

微信举报打开微信进入后，点击我的 ，选择支付 。选择城市服务的图标进入。点击疫情督察的选项
。选择下方的12315服务进入。点击我要举报的选项 。会显示举报须知
，点击同意的选项
。选择进入地图搜索的选项。点击我要举报，填写举报信息即可 。

可以向卫健部门投诉
。也可以打投诉电话12345。国家卫健委接受走访 、信函
、电话、电子邮件投诉等多种投诉方式 ，建立畅通 、便捷
、高效的投诉渠道 。根据投诉问题及办理结果等因素
，对重点投诉适时采取电话或调查问卷等形式进行回访，对处理过程和处理结果进行追踪
。

如果遇到商家有哄抬物价的行为 ，可以向市场监管部门举报，也可以拨打12315进行投诉举报。但是对经营者相互串通操纵市场价格
，囤积居奇，捏造、散布涨价信息 ，哄抬价格等扰乱正常市场秩序的行为
，消费者应注意保存证据 。或者在微信-疫情监督里面也有一个举报通道
。

可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，或者直接拨打110报警电话 ，由公安机关立案侦查。

广大消费者若发现任何市场上的违法行为
，可随时拨打12345或12315投诉举报电话，市场监管部门承诺将依据相关法律法规 ，对举报内容进行严肃处理
，确保消费者权益得到保障 。为了进一步加强疫情防控，对于入境人员故意隐瞒或谎报病情 、旅居史以及密切接触人员信息的行为 ，市场监管局将依法予以行政处罚。

怎样投诉理发店才能让它关门整顿

1
、疫情期间
，如果理发店不遵守相关规定继续营业，投诉是有效的途径
。消费者可以向当地市场监管部门或卫生健康部门反映情况 ，提供相关证据，例如照片、视频等
，证明理发店违反规定。相关部门会进行调查，确认情况属实后 ，会采取相应的措施
，包括责令其停业整顿 。

2 、向商行政部门告理发店，可以让理发店停业整顿
。首先如果是理发店的营业执照或者是税务登记证 ，这些如果是不合格或者是已经过期的话
，那么由工商行政部门对理发店进行处罚，情节严重点就会停业整顿。另外如果是理发店 ，消防设施不全可以去安检局去告
，也可以让理发店停业整顿 。

3
、行政部门投诉途径：若理发店的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成伤害，可以向当地工商等行政部门投诉
。 法律依据：投诉时可参考《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条和《中华人民共和国产品质量法》。

4 、法律分析：向有关行政部门投诉 。如果理发店提供的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成一定的损伤 ，可以向当地工商等行政部门进行投诉
。

5
、法律分析：消费者购买到不合格产品时
，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的 ，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。

疫情期间哄抬物价举报电话

1、法律分析：拨打12315举报电话 。疫情防控期间，各级价格主管部门要加强防疫用品和重要民生商品市场价格监测分析
，认真开展市场调查，及时报告价格异常波动和市场苗头性 、倾向性问题；各级市场监管部门要加大市场巡查力度 ，严厉打击哄抬价格违法行为
，对典型案例要进行公开曝光，可通过拨打12315进行价格问题举报
。

2
、可以拨打12315消费者投诉举报专线电话 ，或者直接拨打110报警电话
，由公安机关立案侦查。

3、广大消费者若发现任何市场上的违法行为，可随时拨打12345或12315投诉举报电话 ，市场监管部门承诺将依据相关法律法规
，对举报内容进行严肃处理，确保消费者权益得到保障 。为了进一步加强疫情防控 ，对于入境人员故意隐瞒或谎报病情 、旅居史以及密切接触人员信息的行为
，市场监管局将依法予以行政处罚。